นโยบายความเป็นส่วนตัว
wwb18 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ wwb18
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านระบบเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
การควบคุมการเข้าถึง
เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
ไม่ขายข้อมูล
wwb18 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้แก่บุคคลที่สามหรือบริษัทโฆษณาใดๆ ทั้งสิ้น
ความโปร่งใส
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน โดยไม่มีการซ่อนเร้น
สิทธิ์ของผู้ใช้
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และส่งออกข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาตามที่ร้องขอ
การจัดเก็บที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wwb18 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อกับเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ จังหวัด |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต ประวัติการส่งอีเมล |
2วิธีการเก็บข้อมูล
wwb18 รวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่คุณส่งให้เพื่อยืนยันตัวตน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: พฤติกรรมการเล่นเกมและการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
- การติดต่อกับเรา: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งข้อร้องเรียน
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
wwb18 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ได้แก่
- การจัดการและดูแลบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
- การยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงิน
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
- การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
- การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การสนับสนุนเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งขีดจำกัดการเดิมพัน
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
wwb18 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น โดยข้อมูลที่ส่งจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็น
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
- หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ที่ปรึกษาและผู้ตรวจสอบบัญชี: เพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
พันธมิตรทั้งหมดของเราได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ wwb18
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wwb18 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไรเพื่อปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต |
คุณสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์
6ความปลอดภัยของข้อมูล
wwb18 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบสิทธิ์การเข้าถึงแบบ Role-Based เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูล
- การตรวจสอบระบบ: การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล
7การเก็บรักษาและลบข้อมูล
wwb18 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ระยะเวลาการจัดเก็บโดยทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและประจำตัว | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังจากทำรายการ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง wwb18 พร้อมรองรับอย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์การแก้ไข
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องได้
สิทธิ์การลบ
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องจัดเก็บ
สิทธิ์การคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาด
สิทธิ์การส่งออก
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถโอนย้ายได้
สิทธิ์การระงับ
คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
9ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ wwb18 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น เราไม่รับสมัครและไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและคัดกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวทันที
- บัญชีที่พบว่าเจ้าของมีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะถู กระงับและปิดทันที พร้อมคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
- ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งเราได้ที่ [email protected]
10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ wwb18 จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในการโอนข้อมูลเมื่อจำเป็น
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกับที่เราใช้
- แจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
wwb18 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบบัญชี
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
12ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน wwb18 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล เราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด